Suporte Remoto
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Através de uma ferramenta de
última geração para suporte remoto ao usuário,
os técnicos da Autorun Informática
poderão (após permissão do corretor) acessar
qualquer computador da corretora (servidor ou
estação) sem a necessidade de instalar qualquer
outro software ou fazer qualquer tipo de
configuração no computador, podendo resolver
problemas de configuração e tirando dúvidas
sobre a utilização do sistema.
Esta ferramenta utiliza tecnologia de ponta e é
100% segura, evitando qualquer tipo de acesso
indesejado. Para que nosso técnico acesse um
computador da corretora, é necessário que a
permissão seja dada no momento do acesso, pela
corretora, através de uma senha que é renovada
automaticamente a cada acesso.
Se o corretor permitir o acesso do técnico
informando a senha para o mesmo, esta senha não
terá mais validade a partir do momento que o
atendimento for finalizado. Além disso o
corretor irá acompanhar na tela tudo que o
técnico está fazendo.
Veja alguma das empresas que utilizam este
sistema:
- Philips;
- Scania;
- Citroen;
- Shell;
- Canon;
- Minolta;
- DHL;
- Harley Davidson.
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